5 formas como os CEOs podem capacitar as equipes para desenvolver locais de trabalho colaborativos

5 formas como os CEOs podem capacitar as equipes para desenvolver locais de trabalho colaborativos

5 formas como os ceos podem capacitar as equipes para desenvolver locais de trabalho colaborativos

Os locais de trabalho sofrem hoje de sobrecarga de informação. Enquanto o e-mail, mensagens instantâneas, conferências e outras soluções de comunicação melhoraram nossa capacidade de permanecer em contato com colegas de trabalho, essas adições têm severamente limitado a nossa produtividade.

A ineficiência é uma coisa. Mas quando a ineficiência cria uma falta de colaboração, pode levar à perda de produtividade. É um grande problema para ti e para o teu negócio. A perda de produtividade pode ser difícil de medir, por isso enquadre-o desta forma: se apenas um empregado perde uma hora ou mais por dia devido a ferramentas ineficientes no local de trabalho, você vai ver um efeito trickle-down significativo entre as equipes e a empresa como um todo.

As equipes e departamentos devem ser alinhados através de processos colaborativos. Caso contrário, os funcionários, mesmo os da suite C, ficam fora de sincronia, contradizendo-se uns aos outros e duplicando esforços. Os resultados são muitas vezes resultados diminuídos, mais tempo para o mercado, diminuição da receita e uma maior probabilidade de frustração e eventual rotatividade de funcionários.

Não é possível acordar um dia e dizer à sua equipe de gestão, “vamos correr um navio mais apertado para aumentar a produtividade e recuperar a receita”, e esperar que tudo se encaixe. Como CEO, dou poder às equipas para criarem um local de trabalho empresarial colaborativo. Encontrei algumas boas práticas que levam a uma maior produtividade e rentabilidade.

1. Criar uma visão coletiva para a colaboração

Sistemas e questões culturais retêm verdadeiros esforços de Colaboração em muitas empresas. Como seus executivos e gerentes se sentem capacitados para recuar e olhar para seus sistemas, a observação cria oportunidade para a mudança. Este é o momento de procurar dados. Você precisa fazer perguntas claras e diretas para chegar ao núcleo de qualquer quebra na produtividade ou receita. À medida que as vossas equipas discutem, devem fazer perguntas como:

  • Quais são os objetivos de cada processo? Estão a ser apresentados?
  • E se pudéssemos fazer este processo duas vezes mais rápido?
  • O que seria possível se pudéssemos recuperar duas, quatro ou mesmo 10 horas de produtividade por semana para cada pessoa na nossa folha de pagamentos?
  • Como nossos processos atuais nos fazem perder dinheiro e afetar nossos resultados trimestrais?

Sua visão compartilhada irá definir o palco para que você possa implementar novos processos que efetivamente engajar todos em uma sinergia em toda a empresa.

2. Apoiar a transparência colaborativa

A transparência entre as equipas é crucial para descobrir todas as formas como a falta de colaboração afeta a produtividade e a receita. A transparência da equipa significa que há uma forma clara e em tempo real de ver quem está a trabalhar no quê, onde estão no processo e como estão a cumprir os prazos. Sem transparência, O C-suite e os gerentes podem estar micro-gerido porque eles não podem imaginar outra maneira de garantir que os projetos permaneçam no caminho certo. Ou talvez saibam que o processo está a afetar as receitas, e não vêem outra forma de mover a agulha.

Trabalhar para incorporar soluções que ajudam as atividades de equipe a tornar-se mais evidente para os outros na empresa. Os projetos são mais propensos a permanecer no caminho certo quando as pessoas em toda a organização coletiva entendem quais projetos estão progredindo dentro dos prazos previstos. Você pode até descobrir que está cumprindo metas mais cedo, porque todas as equipes estão finalmente na mesma página.

3. Incentivar a responsabilização

Todos ganham quando você compartilha os princípios da responsabilidade. Defina quem está fazendo o quê, e quando, para que você possa se esforçar em direção aos objetivos maiores de sua empresa. Os membros da equipe merecem ser reconhecidos quando eles cumpriram com sucesso seus objetivos ou prazos. Os métodos de seguimento auto-guiados permitem-lhes registar as suas tarefas de forma visível para colegas, gestores e executivos.

Dar aos empregados um meio de demonstrar valor promoverá a responsabilização. E a responsabilidade, em última análise, leva a maiores oportunidades de liderança dentro de uma organização. Ele ajuda a recompensar aqueles que se esforçam para aumentar a produtividade e a receita, enquanto melhora a satisfação geral dos funcionários e a retenção.

4. Ultrapassar barreiras

Você vai encontrar bloqueios de estradas em qualquer bom processo de implementação. Não é incomum um CEO ou outro executivo de Nível C empurrar para trás contra uma nova forma de fazer as coisas. Eles podem não ver o benefício a longo prazo de abandonar os processos atuais e abraçar novos, colaborativos. Alguns executivos não conseguem livrar-se do hábito do E-mail. Outros agarram-se a um planeador baseado em papel. Seja qual for o estrangulamento, eles mantêm todos os que se reportam a eles presos num velho paradigma.

É aqui que a liderança é mais importante. Documentar e relatar os resultados positivos demonstrados por equipes que se adaptam para incluir mesmo um novo processo. Ligar estes resultados a prioridades estratégicas, tais como entrar abaixo do orçamento ou entregar um projeto a um cliente mais cedo do que o prazo acordado. Uma vez que o mais relutante entre suas fileiras ver estes ganhos, o movimento para abraçar outros novos processos será mais sem emenda.

5. Monitor, monitor, monitor

Adotar uma nova forma de fazer as coisas é um processo iterativo. O primeiro esforço pode ter feito melhorias significativas, mas na realidade, pode ter levado apenas 20 por cento do caminho para o seu objetivo. Crie oportunidades para reconfigurar com sua equipe executiva. Depois de implementar novas práticas e Tecnologia, reveja o feedback interno e externo. Este é o momento de examinar o que está funcionando e identificar qual de suas equipes está liderando a matilha. Então, faça-os abrir-se sobre os benefícios que estão vendo de novos processos e compartilhar suas revelações em toda a empresa. Pode requerer que reveja o primeiro passo, que recomece o brainstorm e comunique observações adicionais.

Aqui está a parte mais emocionante: uma vez que seus executivos começam a ter conversas sobre produtividade, isso vai afetar outras equipes. Os funcionários vão aprender que não só é possível, mas absolutamente necessário pensar criticamente sobre fluxos de trabalho de negócios, processos, sistemas e Tecnologia. O papel do CEO nestas discussões é principalmente ouvir. É crucial que você faça tempo para ouvir idéias porque elas podem (e devem) vir de qualquer lugar. Um engenheiro pode notar uma oportunidade de gerenciar um processo técnico de forma mais eficiente, ou um associado de suporte ao cliente pode detectar uma nova maneira escalável de deleitar seus clientes. Esteja aberto a essas sugestões para que você possa incentivar e implementar as mudanças em conjunto.

Acima de tudo, deixe claro que você vai levar a sério este tipo de observações. Mostra que vais implementar ideias viáveis e recompensar os membros da equipa cujas tácticas provam ser comprovadamente eficazes. Seu objetivo final como CEO e decisor é dar o exemplo e criar um ambiente de trabalho que solidifique a cultura de colaboração e produtividade de sua empresa. Esse tipo de cultura começa no topo, mas é sustentada pelo engajamento em todos os níveis de sua organização.

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